Zentek Beschwerdeverfahren
Die Zentek Gruppe verpflichtet sich zu einer Null-Toleranz-Politik gegenüber Vergeltung. Daher haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde mit Ihren Kontaktdaten vertraulich oder anonym einzureichen. Bei Abgabe von Kontaktinformationen erhalten Sie Rückmeldungen zur Prüfung der Beschwerde. Durch den Code of Conduct verpflichtet sich die Zentek Gruppe an menschenrechtliche, ethische sowie ökologische Standards zu halten.
Ziel und Anwendungsbereich
Ziel dieses Verfahrens ist es, allen Stakeholdern – darunter Mitarbeitende, Lieferanten, Kunden, Partnerorganisationen und andere betroffene Gruppen – eine klare, zugängliche und sichere Möglichkeit zu bieten, Bedenken oder Beschwerden in Bezug auf ethische, menschenrechtliche, ökologische oder Governance-Themen vorzubringen.
Nicht als Beschwerden im Sinne dieses Prozesses gelten:
- Individuelle Kundenservicefragen ohne Governance-Bezug (z. B. Lieferverzögerungen).
- Unbegründete Behauptungen ohne Bezug zum Unternehmen.
Zeitliches Vorgehen
- Eingang & Bestätigung (innerhalb von 14 Arbeitstagen)
- Vorprüfung & Zulässigkeit (innerhalb von 21 Arbeitstagen)
- Untersuchung & Lösungsvorschlag (innerhalb von 60-90 Arbeitstagen)
- Entscheidung & Umsetzung (innerhalb von 90 Arbeitstagen)
- Abschluss & Feedback (innerhalb von 100 Arbeitstagen)
Ihre Beschwerde
Sie können Ihre Beschwerde auf verschiedene Arten abgeben: persönliche Vorsprache oder telefonisch nach Vereinbarung eines Termins, schriftlich per Post oder elektronisch per Kontaktformular.
Kontaktdaten
Hans-Ulrich Förster
Telefonnummer: +49 2203 8987-180
Anschrift: Ulrich Förster, Zentek Gruppe, Ettore-Bugatti-Str. 6-14, 51149 Köln
Kontaktdaten
Hans-Ulrich Förster
Telefonnummer: +49 2203 8987-180
Anschrift: Ulrich Förster, Zentek Gruppe, Ettore-Bugatti-Str. 6-14, 51149 Köln
